24시 바로 · 휴대폰 요금에 붙는 결제부터
휴대폰 컨텐츠이용료 매입휴대폰 요금에 붙는
결제부터 풀어 드려요
다음 달 휴대폰 요금까지 미리 셈해요통신 3사 회선이면 상담이 이어져요
- 다음 달 휴대폰 요금까지 미리 셈해요
- 통신 3사 회선인지 먼저 살펴요
- 결제가 확인되면 3분 입금으로 끝나요
휴대폰 컨텐츠이용료 매입
요금에 붙는 결제 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
휴대폰 컨텐츠이용료 매입이란 SKT · KT · LG 휴대폰에 잡힌 이용료 한도로 고객님이 손수 결제하신 건을 24시 바로가 넘겨받고, 그 결제액에서 수수료를 제하고 남는 만큼을 정산해 드리는 상담이에요.
- 콘텐츠이용료는 결제한 이듬달 휴대폰 통신 요금에 함께 청구돼요
- 한도는 매달 1일 새로 잡히고 소액결제 한도와 따로 움직여요
- 받으시는 금액은 결제에 앞서 금액으로 알려 드리고 확인 뒤 3분 입금이에요
궁금한 쪽부터
골라 읽어 보세요
요금과 회선, 정산을
쪽마다 담아 두었어요
휴대폰 요금에 붙는 결제요금 청구 차례와 매달 1일 새 한도, 두 한도를 따로 읽는 방법을 담았어요.자세히 알아보기 →
휴대폰 통신 3사 회선 확인가입 통신사 찾기와 통신 3사가 아닌 알뜰폰 회선 안내, 본인 명의 확인을 모았어요.자세히 알아보기 →
휴대폰 매입 정산 안내진행 차례와 결제 금액 · 받을 금액 차이, 남은 한도로 금액 정하기를 실었어요.자세히 알아보기 →
정산 금액은 결제하시기 전에
미리 금액으로 짚어 드려요.
가입 통신사와 남은 한도를
한 줄로 남겨 주세요.
요금 구조를 알면
세 걸음이면 돼요
회선과 한도를 보고
받으실 금액을 정해요
회선과 한도 살피기
고지서나 요금 안내 문자로 통신 3사 회선인지 본 다음, 통신사 앱에서 이달 쓰고 남은 이용료 한도를 찾아 편한 창구로 알려 주세요.
첫 문의
받으실 금액 정하기
생각하신 진행 금액을 알려 주시면 수수료를 뺀 정산액과 이듬달 휴대폰 요금 예상치를 결제하기 전에 나란히 보여 드려요.
결제 전
직접 결제와 3분 입금
명의 확인이 끝나면 고객님이 본인 휴대폰으로 결제하시고 문자로 온 인증번호를 알려 주세요. 결제가 확인되면 3분 입금으로 끝나요.
확인 뒤 3분궁금한 것만 물어도 괜찮아요.
결정은 다 읽고 나서 하셔도 돼요.
휴대폰 요금으로
먼저 셈해요
다음 달 요금까지 알고
진행 금액을 고르세요
다음 달 요금 셈결제한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 붙는 모습을 진행 전에 함께 계산해 드려요.
금액으로 하는 안내정산 비율을 퍼센트로만 말하지 않고 고객님 진행 금액에 넣은 받으실 금액으로 알려 드려요.
회선 상태로 상담신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요.
작은 한도도 함께남은 한도가 얼마 되지 않아도 그 안에서 고를 수 있는 진행 금액을 찾아 드려요.
확인 뒤 3분 입금고객님 결제가 확인되는 대로 3분 안에 정산을 마치고 입금 소식을 알려 드려요.
밤과 주말 상담깊은 밤에도, 주말과 공휴일에도 전화 · 문자 · 카카오톡을 받고 있어 짧게 남긴 문의도 신속하게 안내해 드려요.
여기서 시작문의 전에
살필 여섯 칸
아는 것만 골라서
말씀하셔도 괜찮아요
가입 회사
- 고지서 위쪽의 회사 이름
- 요금 안내 문자의 보낸 곳
- 알뜰폰은 매입이 어렵고 통신 3사만
이번 달 한도
- 통신사 앱의 콘텐츠이용료 한도
- 소액결제 한도와 이름 구분
- 1일에 새로 잡힌 금액
다음 달 요금
- 평소 휴대폰 요금이 얼마인지
- 결제 금액이 그대로 더해짐
- 무리 없는 금액인지
가입 기간
- 개통한 지 석 달이 지났는지
- 석 달 안이면 보통 30만 원
- 번호이동으로 옮겨 왔는지
본인 명의
- 만 19세 이상 본인 명의 회선
- 가족 회선은 명의자가 직접
- 신분증은 명의 확인 차례에
결제 차단
- 휴대폰 결제를 막아 두었는지
- 해제는 명의자 본인이 해요
- 해제한 뒤에 이어서 진행
- 문의하지도 않았는데 24시 바로를 자처하며 결제를 다그치는 연락이 왔다면 손을 멈추고, 이 사이트에 실린 연락처로 직접 다시 확인해 주세요.
- 하신 적 없는 결제가 휴대폰 요금에 섞여 있다면 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 결제 이용 내용을 먼저 확인해 보세요.
- 혹시 피해가 생긴 것 같으면 112(경찰)나 1332(금융감독원)로 문의해 보셔도 돼요.
하나라도 겪었다면,
정하기 전에 먼저 물어보세요.
먼저 읽어 보세요
휴대폰 컨텐츠이용료 매입은 이듬달 휴대폰 통신 요금과 이어져 있어요
콘텐츠이용료로 결제하신 금액은 그다음 달 휴대폰 통신 요금에 더해져 청구돼요. 휴대폰 컨텐츠이용료 매입도 이 결제를 바탕으로 이루어져요.
휴대폰으로 콘텐츠를 결제하면 카드사가 아니라 가입하신 통신사 요금에 금액이 실려요.
| 구분 | 언제 | 어디에 보이나요 |
|---|---|---|
| 결제 | 이달 문의하신 날 | 통신사 앱의 결제 이용 화면 |
| 한도 차감 | 결제한 그 순간 | 이달 쓰고 남은 한도 |
| 청구 | 결제한 이듬달 | 휴대폰 통신 요금 고지서의 콘텐츠이용료 줄 |
청구 구조는 휴대폰 요금에 붙는 결제에서 이어서 읽어 보세요.
주제 01
콘텐츠이용료 결제 한도는 매달 1일 새로 잡혀요
매달 1일에 이달 한도가 새로 정해지고, 그달 결제한 만큼 줄어들어요. 지난달에 쓴 금액은 이달 요금으로 청구돼요.
한도는 달이 바뀌는 1일에 회선마다 새로 정해져요. 지난달에 한도를 모두 쓰셨더라도 1일이 지나면 이달 한도로 다시 출발해요. 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 다음 한도가 낮아질 수 있어요.
주제 02
SKT · KT · LG 회선이라면 상담이 이어져요
통신 3사인 SKT와 KT, LG 본인 명의 회선이 대상이에요. 알뜰폰 회선은 컨텐츠이용료 매입이 어려워요.
가입한 회사가 어디인지는 요금 고지서 위쪽의 회사 이름, 매달 오는 요금 안내 메시지, 자동이체 안내에서 알 수 있어요. 통신 3사 회선이면 그 통신사 앱 또는 고객센터에서 쓰고 남은 한도를 살펴본 뒤 문의해 주세요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
회선 확인 방법은 휴대폰 통신 3사 회선 확인에 따로 모았어요.
주제 03
정산 비율은 내 결제 금액에 넣어서 먼저 알려 드려요
진행하실 금액을 말씀해 주시면 수수료 몫을 덜어 낸 받으시는 금액을 결제에 앞서 금액으로 알려 드려요.
비율만 들으면 내 결제에서 얼마가 남는지 그려지지 않아서, 휴대폰 컨텐츠이용료 매입 상담에서는 진행하실 금액을 기준으로 받으시는 금액을 계산해 보여 드려요. 금액이 마음에 드시면 본인 명의 확인을 거쳐 고객님께서 직접 결제하시고, 그 순간 문자로 날아온 인증번호를 상담하는 쪽에 건네주시면 다음으로 넘어가요. 확인이 끝나면 3분 안에 입금 소식을 전해 드려요.
카드깡은 직접 진행하지 않아요. 휴대폰 결제와 무엇이 다른지 궁금하시면 쓰는 한도부터 하나씩 안내해 드려요. 진행 차례는 휴대폰 매입 정산 안내에서 볼 수 있어요.
독자 질문 · 휴대폰 컨텐츠이용료 매입
휴대폰 컨텐츠이용료 매입은 수수료와 정산 비율을 어떻게 알려 주시나요?
회선 사정에 따라 진행하실 금액이 같아도 받으시는 금액이 조금 달라질 수 있어요. 그런 경우에는 왜 달라졌는지도 함께 설명드리니, 설명을 듣고 납득이 되실 때 결제를 정하시면 돼요. 결제 전이라면 언제든 멈추실 수 있어요. 결정은 금액을 보신 다음이어도 늦지 않아요.
휴대폰으로 결제한 콘텐츠이용료는 이듬달 요금에 얼마로 붙나요?
한 달 통신 요금이 평소 6만 원쯤 나오는 휴대폰으로 20만 원을 결제했다면, 이듬달 고지서 합계는 약 26만 원으로 불어나요. 상담 창구에서도 진행하실 금액을 정하실 때 이듬달 요금이 얼마쯤 될지 미리 계산해 드려요. 무리가 되지 않는 금액으로 고르시면 돼요. 고지서에는 정보이용료 또는 콘텐츠이용료라는 항목 이름으로 보여요.
매달 1일이 지나면 한도는 어떻게 바뀌나요?
새로 잡히는 한도의 크기는 회선마다 달라요. 한도 하나는 많아야 100만 원까지 잡히고, 개통 뒤 석 달을 넘기지 못한 휴대폰은 대개 30만 원부터 출발해요. 1일 직후라 앱에 새 한도가 아직 안 보이면 잠시 뒤 다시 열어 보세요. 월말에 한도가 적다면 1일을 기다리는 방법도 있어요.
알뜰폰 회선도 휴대폰 컨텐츠이용료 매입이 되나요?
회사 이름이 낯설어서 판단이 서지 않으면 보이는 이름을 그대로 말씀해 주세요. 상담 창구에서 통신 3사 회선인지 함께 가려 드려요. 덧붙이면 소액결제 쪽은 알뜰폰이라도 가입해 쓴 기간이 길수록 한도가 최대 100만 원까지 커져요. 화면 위쪽 통신망 표시만 보고 판단하지는 마세요.
쓰고 남은 한도는 어디에서 살펴보면 되나요?
앱 화면에서 끝내 못 찾으시면 가입하신 통신사 고객센터 상담원에게 여쭤보셔도 괜찮아요. 확인하신 쓰고 남은 한도만 알려 주시면 그 범위 안에서 진행하실 금액을 고르도록 안내해 드려요. 정확한 금액이 아니라 대략이어도 첫 상담은 시작돼요. 1일 직후에는 새 한도가 늦게 보일 수 있어요. 한도를 못 찾으셨다면 못 찾았다고만 남겨 주셔도 찾는 방법부터 알려 드려요.
한도가 넉넉해 보이는데 결제 단계에서 막히면 어떻게 하나요?
차단 설정 때문이 아니라면 요금을 늦게 낸 적이 있는지, 개통 뒤 석 달이 차지 않았는지처럼 회선에 걸린 정책을 차례로 짚어 봐요. 한 번 거절이 뜬 결제는 몇 차례 다시 시도해도 같은 데서 멈추니, 막혔을 때 바로 이유를 물어봐 주시는 편이 빨라요. 다른 업체에서 안 된다고 들은 회선이라도 처음 상태부터 새로 들여다봐요.
결제가 끝나고 정산까지는 얼마나 걸리나요?
다만 결제가 정책 때문에 거절되거나 차단 해제를 기다리는 동안에는 시간이 더 걸릴 수 있어요. 그런 때에는 지금 어느 차례에서 멈췄는지를 그때그때 알려 드리니, 상담 중인 창구로 말씀만 남겨 주세요. 결제를 여러 번으로 나누시면 한 건씩 확인될 때마다 정산도 한 건씩 끝나요.
카드깡과 휴대폰 컨텐츠이용료 매입은 어디서 갈리나요?
24시 바로가 다루는 것은 휴대폰 결제뿐이고, 카드깡 쪽은 상담하지 않아요. 두 방식이 어떻게 다른지 더 자세히 알고 싶으시면 진행 안내 쪽의 비교 표를 함께 읽어 보세요. 상담 중에 카드 번호는 여쭤보지 않아요. 궁금하신 점이 남으면 결제에 앞서 언제든 물어보세요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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