휴대폰 진행 금액남은 한도 안에서
금액을 함께 골라요

주제 01

이듬달 휴대폰 통신 요금까지 보고 골라요

이듬달 휴대폰 통신 요금에 결제 금액 전체가 실리니, 무리 없이 낼 수 있는 금액으로 고르세요.

쓰고 남은 한도가 50만 원이라도 이듬달 요금을 내기 어렵다면 그보다 작은 금액이 맞을 수 있어요. 늘 6만 원 안팎을 내던 회선으로 20만 원을 결제하면 이듬달에는 약 26만 원을 내시게 돼요. 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 다음 한도가 낮아질 수 있으니, 이듬달까지 생각해 금액을 고르시길 권해요.

주제 02

금액 후보를 두세 개 놓고 비교해 보세요

후보 금액을 두세 개 놓고 받으시는 금액과 이듬달 요금을 나란히 보시면 고르기 쉬워요.

진행하실 금액을 하나로 정하기 어렵다면 쓰고 남은 한도 안에서 금액을 몇 개 말씀해 주세요. 상담 창구에서 금액마다 받으시는 금액과 이듬달 휴대폰 통신 요금을 함께 셈해 보여 드려요. 나란히 놓고 보시면 어느 금액이 지금 사정에 맞는지 판단하기 쉬워져요.

주제 03

쓰고 남은 한도가 작아도 그 범위 안에서 진행해요

어렵지 않아요. 쓰고 남은 한도가 작아도 그 범위 안에서 고를 수 있는 진행하실 금액을 함께 찾아 드려요.

월말이나 이미 결제를 하신 달에는 쓰고 남은 한도가 작을 수 있어요. 그래도 문의를 돌려보내지 않고 그 범위 안에서 할 수 있는 금액을 찾아 드려요. 더 큰 금액이 필요하시면 매달 1일 새 한도가 생긴 다음에 다시 문의하시는 방법도 있어요. 한도 상향 안내도 해 드려요.

1일 새 한도 이야기는 휴대폰 매달 1일 새 한도에서 이어져요.

주제 04

나눠 결제하면 결제된 만큼 먼저 정산돼요

나눠 결제하셔도 돼요. 결제가 된 금액부터 정산이 먼저 끝나고 결제마다 차례로 이어져요.

고객님 사정에 맞춰 진행하실 금액을 나눠 결제하실 수 있어요. 결제 한 건마다 받으실 몫을 미리 알려 드리고, 한 건씩 확인되는 대로 정산을 이어 가요. 다만 나눠 결제하신 금액을 모두 합쳐도 이달 쓰고 남은 한도 안이어야 하고, 같은 달 결제분은 이듬달 휴대폰 통신 요금에 함께 실려요.

주제 05

한도가 남아도 정책으로 덜 결제되는 경우가 있어요

100만 원 한도가 보여도 정책 때문에 결제는 50만 원 선에서 막히는 회선이 있어요. 진행하실 금액은 실제로 결제가 넘어가는 선에 맞춰 잡아요.

앱 화면의 한도와 진짜로 결제되는 금액 사이에 틈이 있을 수 있어요. 이런 때에는 한도를 나눠 넘기려 하기보다 지금 결제되는 범위 안에서 진행하실 금액을 정하는 것이 맞아요. 결제되는 범위는 회선마다 다를 수 있으니 상담 창구에서 함께 살펴보고 안내해 드려요.

진행과 금액 이야기 전체는 휴대폰 매입 정산 안내에서 다시 볼 수 있어요.

주제 06

금액을 물어볼 때는 이렇게 말씀해 주세요

쓰고 남은 한도와 생각하시는 금액, 평소 휴대폰 통신 요금을 함께 말씀해 주시면 금액마다 셈해 드려요.

진행하실 금액을 하나로 정하지 못하셨다면 생각하시는 금액을 말씀해 주시면 돼요. 예를 들어 쓰고 남은 한도가 50만 원이고 평소 요금이 6만 원이라면, 20만 원과 30만 원을 놓고 각각의 받으시는 금액과 이듬달 고지서를 나란히 보여 드려요. 금액이 아직 떠오르지 않으셔도 쓰고 남은 한도만 알려 주시면 그 범위 안에서 후보를 함께 잡아 드려요. 결제 전이라면 정한 금액도 언제든 바꾸실 수 있어요.

• 이달 남은 콘텐츠이용료 결제 한도
• 생각하시는 진행하실 금액(없어도 괜찮아요)
• 평소 휴대폰 통신 요금이 대략 얼마인지