휴대폰 요금 청구다음 달 고지서를
미리 셈해 봐요

주제 01

고지서에는 정보이용료 또는 콘텐츠이용료라는 항목 이름으로 보여요

이름에 콘텐츠이용료나 정보이용료가 붙은 줄을 보시면 돼요. 소액결제 줄은 다른 항목이니 따로 보세요.

고지서를 펼치면 기본료와 부가서비스 아래로 소액결제, 콘텐츠이용료 같은 항목이 줄지어 있어요. 같은 달에 여러 번 결제하셨다면 콘텐츠이용료 줄에 합친 금액 하나로 보일 수 있어요. 항목 이름과 순서는 통신사나 고지서 양식에 따라 조금씩 다를 수 있으니 이름을 기준으로 찾아 주세요.

정보이용료든 콘텐츠이용료든 이름만 다를 뿐 한 결제예요. 고지서에 둘 중 어느 이름이 보여도 같은 줄로 읽으시면 돼요.

주제 02

평소 요금에 결제하신 금액을 그대로 더하면 돼요

평소 요금에 이달 결제하신 금액 전체를 더하면 대략의 이듬달 요금이 나와요.

평소 요금이 6만 원이고 이달에 20만 원을 결제하셨다면 이듬달 고지서는 약 26만 원이에요. 정산으로 받으시는 금액은 수수료 몫을 덜어 낸 금액이지만 고지서에는 결제한 20만 원이 그대로 실려요. 그래서 셈할 때는 받는 금액이 아니라 결제하는 금액을 넣어야 정확해요.

주제 03

여러 번 나눠 결제해도 한 달 요금에 함께 실려요

같은 달에 한 결제는 이듬달 휴대폰 통신 요금에 함께 실려요. 결제한 횟수만큼 따로 청구되지는 않아요.

이달에 두 번으로 나눠 결제하셨다면 두 금액이 모두 이듬달 고지서의 콘텐츠이용료 줄에 더해져요. 나눠 결제하시면 결제가 된 금액부터 정산이 먼저 끝나고, 결제마다 차례로 정산이 이어져요. 다만 달을 넘겨 결제하면 서로 다른 달 요금으로 청구된다는 점이 달라요.

주제 04

휴대폰 통신 요금은 기한 안에 내 두는 편이 좋아요

요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 이듬달 한도가 낮아지거나 결제가 거절될 수 있어요.

콘텐츠이용료 결제 한도는 요금을 제때 내 온 기록과 가입 기간에 따라 정해지는 편이에요. 기한을 넘긴 요금이 있으면 다음 한도가 잠시 작아질 수 있고, 밀린 금액을 낸 뒤에도 그 정책이 얼마간 계속될 수 있어요. 그래서 진행하실 금액은 이듬달 요금을 무리 없이 낼 수 있는 범위로 고르시길 권해요.

요금이 밀린 회선도 문의를 받아요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 지금 회선 상태부터 함께 살펴봐요.

주제 05

셈이 번거로우면 평소 요금만 알려 주세요

평소 요금과 진행하고 싶은 금액을 알려 주시면 상담 창구에서 이듬달 고지서를 대략 셈해 드려요.

정확한 숫자가 아니어도 괜찮아요. 최근 고지서가 대략 얼마였는지만 기억나시면 거기에 진행하실 금액을 더해 이듬달 요금을 미리 보여 드려요. 금액이 부담스럽게 느껴지시면 진행하실 금액을 줄여 다시 셈해 볼 수 있어요. 결제 전이라면 몇 번이든 바꿔 보셔도 돼요.

요금 구조 전체는 휴대폰 요금에 붙는 결제에서 다시 볼 수 있어요.

주제 06

결제 뒤 처음 받는 고지서는 이렇게 읽어요

합계 금액과 콘텐츠이용료 줄을 먼저 보시고, 평소 요금과 결제 금액을 더한 값과 맞는지 살펴봐 주세요.

휴대폰으로 콘텐츠이용료를 처음 결제하셨다면 이듬달 고지서의 합계가 평소보다 커 보일 수 있어요. 이때는 합계보다 항목을 먼저 읽어 주세요. 기본료와 부가서비스는 평소와 비슷하고, 콘텐츠이용료 줄에 지난달 결제하신 금액이 더해져 있을 거예요. 이 줄의 금액이 결제 금액과 같다면 청구는 셈한 대로 된 것이에요. 고지서를 문자로 받으신다면 요금 안내 메시지 안의 항목 보기에서 같은 내용을 볼 수 있는지 살펴봐 주세요.

요금 구조 전체는 휴대폰 요금에 붙는 결제에서 이어 읽을 수 있어요.